Spedizione

Costi e tempi di spedizione

Forniamo la spedizione alla maggior parte degli indirizzi nel continente
Unione Europea (comprende principalmente i seguenti paesi: Francia, Germania, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Norvegia, Belgio, Danimarca, Polonia, Austria, Irlanda, Finlandia, Svezia e Portogallo) . Tieni presente che non siamo in grado di effettuare spedizioni a caselle postali, aree militari e riservate , a tutti i porti militari e all'isola di Jurong.

Tempo di elaborazione della spedizione:

Tutti gli ordini vengono elaborati entro un giorno lavorativo. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. A causa del COVID-19 i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.

Se riscontriamo un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di consentire ulteriori giorni di transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via email o telefono.

Ci siamo concentrati molto sull'assicurarci che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti il ​​più rapidamente possibile. Riceverai il tuo ordine entro 3-7 giorni lavorativi dalla data in cui è stato effettuato.

Tempi di consegna:

Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione.

Tempi di spedizione:

Normalmente ci vorranno 3-7 giorni lavorativi tramite la spedizione standard.

Aggiorneremo il numero di tracciabilità via e-mail dopo la spedizione dell'ordine e potrai anche trovare il numero di tracciabilità sul tuo account.

Per tutti gli ordini internazionali, dovrai pagare tutte le tasse, i dazi e le tariffe di importazione (se presenti) secondo le leggi governative del tuo paese per sdoganare.

I tempi di consegna possono variare, soprattutto durante i periodi di punta. Sii paziente e contatta l'assistenza clienti all'indirizzo support@gncchome.com

Monitoraggio degli ordini e della logistica

Notifica

Dopo la spedizione dell'ordine riceverai un'e-mail di notifica contenente il numero della lettera di vettura. Fare clic sul collegamento al sito Web ufficiale della compagnia espressa per verificare lo stato della spedizione del pacco.

Tracciamento del tuo ordine

1. Accedi al tuo account GNCC e seleziona "I miei ordini"

2. Contatta il supporto GNCC (support@gncchome.com)



FAQ

Come posso monitorare lo stato del mio ordine se non ho un account GNCC?

Una volta ricevuto l'ordine, il sistema registrerà automaticamente un account GNCC per te. L'ID utente sarà l'e-mail utilizzata per effettuare l'ordine. Per registrare un nuovo account tramite questa e-mail, fai clic sul collegamento sottostante e accedi al tuo account GNCC per monitorare il tuo ordine.

Come posso annullare dopo aver inviato l'ordine, ma non è stato spedito?

Si prega di contattare il team del servizio clienti per richiedere un reso di vendita. (support@gncchome.com)

Sono previste spese di spedizione per consegne ripetute, pacchi rifiutati o pacchi restituiti senza motivo?

SÌ. Il destinatario sarà responsabile di spese di spedizione aggiuntive se la mancata consegna è causata dal destinatario. Le spese di spedizione per i prodotti restituiti a causa dell'annullamento dell'ordine o del rifiuto del pacco dopo la spedizione della merce saranno a carico del destinatario e verranno detratte dal rimborso. Le spese di spedizione per resi senza motivo saranno a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso.

In quali circostanze il negozio online GNCC annullerà un ordine unilateralmente?

Il negozio online GNCC vende e spedisce prodotti solo ai clienti finali. Non è possibile distribuire, pubblicare, concedere in licenza o rivendere commercialmente alcun prodotto o servizio ottenuto dal negozio online GNCC. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo originale se rileviamo una delle seguenti violazioni prima che la merce venga spedita o firmata:

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